.דורין פרנקפורט מקווה להעניק לך חווית רכישה נעימה, החל משלב ההזמנה עד לקבלת החבילה

משלוחים

שליח עד הבית
השירות ניתן בכל הזמנה  *בישראל
זמן אספקת החבילה בין 1 ל-7 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה
שליחות בין השעות 8:00-20:00 תוך תיאום טלפוני ע"י השליח ביום המסירה
השליחות מתבצעת על ידי חברת שילוח חיצונית וייתכנו עיכובים  קלים התלויים בחברת השילוח
customercare@dorinfrankfurt.com - למעקב אחר הזמנה ניתן לפנות אלינו למייל
השירות ניתן בחינם

איסוף עצמי מחנויות דורין פרנקפורט
ניתן לאסוף את ההזמנה בכל אחת מחנויות דורין פרנקפורט
החבילה תישלח לחנות המבוקשת עד 7 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה
עם הגעת החבילה לחנות אנו נודיע לך טלפונית
בבחירת האפשרות 'איסוף עצמי' באחריות הלקוחה לאסוף את החבילה עד 14 ימים מיום הגעת החבילה לחנות. במקרה של איסוף במועד מאוחר יותר לא יתאפשרו החזר כספי/החלפה
לרשימת חנויות דורין פרנקפורט הקליקי כאן
השירות ניתן בחינם

משלוח לחו"ל  לפרטים הקליקי כאן


החלפות והחזרות

ניתן להחליף/להחזיר פריט שנרכש באתר תוך 14 ימים ממועד קבלת החבילה 
באריזתו המקורית ובתנאי שהתג מחובר לפריט ולא נעשה בו שימוש. * פריטים במחיר מבצע/מוזל תוך 7 ימי עסקים מיום קבלת החבילה

   customercare@dorinfrankfurt.com בכל בקשה להחלפה/החזרה, יש לשלוח מייל לכתובת

יש לציין האם מדובר בהחלפה או בהחזרה, מספר ההזמנה, שם מלא, דגם הפריט שברצונך להחליף/להחזיר, סיבת ההחלפה/החזר

באחריות הלקוחה לשלוח מייל בקשה להחלפה/החזרה בתוך 2 ימי עסקים ממועד קבלת החבילה. מייל זה מהווה תנאי לבקשת החלפה/החזרה

 החלפה

החלפה בחנויות דורין פרנקפורט
ניתן להחליף את הפריט שנרכש באתר לפריט אחר בכל אחת מחנויות המעצבת, תוך 14 ימים ממועד קבלת החבילה באריזתו המקורית ובתנאי שהתג מחובר לפריט ולא נעשה בו שימוש

יש לגשת לחנות עם הפריט ועם חשבונית הרכישה המצורפת לחבילה
לרשימת חנויות דורין פרנקפורט הקליקי כאן

החזרה

החזרה בחנויות דורין פרנקפורט
ניתן להחזיר את הפריט לכל אחת מחנויות המעצבת, תוך 14 ימים ממועד קבלת החבילה באריזתו המקורית ובתנאי שהתג מחובר לפריט ולא נעשה בו שימוש

הפריט יישלח מהחנות לסטודיו דורין פרנקפורט תוך 7 ימי עסקים
לאחר קבלת הפריט ובדיקתו אנו ניצור קשר תוך 2 ימי עסקים לצורך ביטול העסקה
אנו נספק החזר כספי מלא ללא דמי ביטול ובהתאם להנחיות חברת האשראי
עבור עסקה שבוצעה באתר לא יתאפשר החזר כספי בחנויות, אלא דרך שירות האתר בלבד
ההחזר הכספי יבוצע באותם התנאים בהם העסקה חויבה
ניתן לקבל זיכוי לרכישה הבאה באתר או החזר כספי, לבחירתך
לרשימת חנויות דורין פרנקפורט הקליקי כאן

החזרה באמצעות שליח
החזרה מבוצעת על ידי שליח מטעמנו, אין להחזיר חבילות בדואר
יש לארוז את הפריט בחבילה המקורית ולצרף את חשבונית הקנייה
שליח מטעמנו יאסוף את החבילה לפי פרטי המשלוח המופיעים בהזמנה
האיסוף יתבצע עד 5 ימי עסקים מיום קבלת מייל הבקשה להחזרה
החזר הכספי על הפריט שהוחזר יתבצע כ14 ימי עסקים ממועד האיסוף
האיסוף מתבצע על ידי חברת שילוח חיצונית וייתכנו עיכובים התלויים בחברת השילוח
לאחר קבלת הפריט ובדיקתו בסטודיו דורין פרנקפורט אנו ניצור קשר לביטול העסקה
אנו נספק החזר כספי מלא ללא דמי ביטול ובהתאם להנחיות חברת האשראי
*החזרת פריטים שנרכשו במחיר מבצע/מוזל יחוייבו בדמי שליחות חוזרת על סך 30 ש"ח שיקוזזו מסכום ההחזר הכספי
ההחזר הכספי יבוצע באותם התנאים בהם העסקה חויבה
ניתן לקבל זיכוי לרכישה הבאה באתר או החזר כספי, לבחירתך


בכל שאלה, אנחנו לרשותך

customercare@dorinfrankfurt.com

Please wait...